Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Amsterdam Rijks Museum Tours & Info persoonsgegevens verwerkt wanneer je gebruikmaakt van onze online platform en diensten. Wij respecteren je privacy en behandelen persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG.

Contactgegevens: Amsterdam Rijks Museum Tours & Info, Oosterdokskade 49, 1011 DL Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands. E-mail: info@amsterdamrijks.shop.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze site of diensten gebruikt:

• Contactgegevens zoals naam en e-mailadres wanneer je ons contactformulier invult of een aanvraag doet.
• Account- en reserveringsinformatie indien je een boeking of informatieservice gebruikt.
• Gebruiksgegevens, waaronder bezochte pagina's, apparaat- en browsergegevens, en IP-adres voor beveiliging en prestatieanalyse.
• Cookies en vergelijkbare technologieën om voorkeuren op te slaan en de gebruikservaring te verbeteren.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze rondleidingen, informatieaanvragen en gerelateerde diensten.
• Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice.
• Het verbeteren van onze site, diensten en gebruikerservaring.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze voorwaarden.

Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen of ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze diensten te beveiligen en te verbeteren.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is:

• Met dienstverleners die namens ons activiteiten uitvoeren (zoals hosting, analytics), onder passende verwerkersafspraken.
• Wanneer vereist door wet- of regelgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bij een zakelijke transactie (fusie, overname) conform toepasselijke wetgeving.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te bieden, voorkeuren te onthouden en gebruiksstatistieken te verzamelen. Je kunt cookie-instellingen beheren via je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van delen van onze site kan beïnvloeden.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Jouw rechten

Je hebt rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, wissen, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en het maken van bezwaar. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@amsterdamrijks.shop of per post op Oosterdokskade 49, 1011 DL Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands. We reageren binnen de wettelijke termijnen.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Geen enkel systeem is echter volledig veilig; wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

Internationale doorgiften

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen worden duidelijk op onze site gecommuniceerd. Het actuele beleid is altijd beschikbaar op onze site.